Download deze en andere cursussen
COMMUNICATION SKILLS FOR MANAGERS
Download Communication Skills for Managers
Boeken
GESPREKSVAARDIGHEDEN VOOR LEIDINGGEVENDEN
Download hier het boek "Gesprekvaardigheden voor leidinggevenden
Aantal pagina's: 76
Inhoudsopgave
Gebruiksaanwijzing zelfinstructietraining. 5
1.1. Werkrelaties verbeteren. 6
1.2. Motiveren van werknemers. 8
1.3. Draagkracht vergroten. 11
2.2. Non-verbale en verbale aspecten. 15
2.3. Assertiviteit in communicatie. 17
3.3. Non-verbale communicatie. 23
4.1. Hoe vergaar je meer informatie?. 28
4.2. Welke vragen kun je beter vermijden?. 30
4.3. Hoe vergaar je persoonlijke informatie?. 33
5.1. Een goede voorbereiding. 36
5.2. Reacties van je gesprekspartner. 37
5.3. Het gesprek beëindigen. 39
6.1. Complimenten en feedback geven. 41
6.3. Een POP-gesprek voeren. 45
7.1. Een sollicitatiegesprek afnemen. 48
7.2. Een functionerings- en beoordelingsgesprek voeren. 51
7.3. Een slechtnieuwsgesprek voeren. 54
8.1. Een vergadering leiden. 57
8.2. Interculturele communicatie. 59
8.3. Een conflict oplossen. 64
9.1. In het openbaar spreken. 67