Inleiding:

Communicatie is het smeermiddel van de samenleving. En dus ook van jouw bedrijf. Zonder communicatie wordt er niets verkocht. Zonder communicatie komt er niets overeind. Toch loop je soms net die ene verkoop mis of verlies je een klant. Vaak gaat er dan iets fout in de communicatie.

Na deze training kan je:

• Beter aansluiten op je gesprekspartner
• jezelf goed en zelfverzekerd voelen als je een ruimte binnenkomt met alleen maar onbekenden.
• Met alle menstypes communiceren.
• Beter met dominante klanten omgaan
• Gemakkelijker contacten kunnen opdoen, zaken kunnen doen en meer respect krijgen

Inhoud training:

• Leerpunten op het gebied van communicatie
• Basisprincipes die helpen de communicatie te verbeteren
• Verschillende herkenbare typologieën
• Het begroeten en beginnen van een gesprek
• Overtuigen en beïnvloeden
• Aansluiting maken en positieve binding creëren
• Redenen waarom anderen negatief reageren
• Oefeningen