Inleiding

Deze zelfinstructietraining is gericht aan leidinggevenden die graag hun communicatieve vaardigheden op het werk willen versterken en doelgerichte gesprekken willen leren voeren met hun werknemers. Tijdens de training ga je onder andere meer leren over de basistheorieën over communicatie en leiderschap, de verschillende gesprekstechnieken en hoe je deze kunt toepassen op de werkvloer in verschillende situaties.

Inhoud training:

• INTRODUCTIE
• 1 VOORDELEN GESPREKSVAARDIGHEDEN
• 2 COMMUNICATIE
• 3 BETER LUISTEREN
• 4 GOEDE VRAGEN STELLEN
• 5 DOELGERICHT GESPREK
• 6 MOTIVEREN
• 7 EN ONTSLAAN
• 8 WERKSFEER VERBETEREN
• 9 EXTERN COMMUNICEREN